77fn গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

77fn-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ/জেলা/শহর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পাতা পরিদর্শনের লগ ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যম থেকে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

বিপণন যোগাযোগ (ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন) বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

৩. তথ্য শেয়ারিং

77fn কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Netent, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারের সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC প্রোভাইডার ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে চুক্তিভিত্তিক ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪. কুকি নীতি

77fn ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies): কোন পাতায় কতক্ষণ থাকছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): অননুমোদিত প্রবেশ, সেশন হাইজ্যাকিং এবং CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্ট অপশন পাওয়া যায়।

মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস পরিচয়কারী (Device Identifier) ব্যবহার করা হতে পারে, যা কুকির সমতুল্য কাজ করে। এই সেটিং আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77fn শিল্পমানের একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখার সুপারিশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ব্যাকআপ সিস্টেম ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (Least Privilege Principle)।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার চেষ্টা করবো এবং দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করবো।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

77fn প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আরও তথ্য জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলতে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।

৮. নীতি পরিবর্তন

77fn প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্মতি পুনরায় নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: